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納入した製品が破損していた場合の対応は？
【荷物受取時に梱包外観に破損があった場合】
・段ボール箱/緩衝材封筒の外観に破損があった場合はまず、可能な場合は受取拒否をしてください。
受取拒否後、運送会社より発送元に連絡がありロジスで対応をいたします。
・段ボール箱/緩衝材封筒に破損があり、受取/開封後に製品にも破損があった場合は
到着した段ボール箱/緩衝材封筒と製品の引取を運送会社へ依頼をお願いします。
※複数のアイテムが同梱されていた場合
・破損した製品と段ボール箱/緩衝材封筒の引取を運送会社にご依頼ください。
・発送元のロジスへのご連絡もお願いいたします。 （ご連絡先は、ページ下部をご確認ください）
【荷物受取時に梱包外観に破損がなく、製品に破損があった場合】
・発送元のロジスへご連絡をお願いします。
・到着した段ボール箱/緩衝材封筒は廃却せず、破損した製品と一緒に弊社にて引取りさせて頂きます。
※配達完了後にお客様にて破損を確認した場合は、速やかに上記対応をお願いします。
【運送会社より荷物引取後、OSG製品に破損があった場合の連絡先】
１）発送元を確認して頂き、下記の内容をご連絡お願いします。
a）OSG計画品EDP番号、又は特殊品図番
b）製品の品名
c）運送会社
d）破損状況
段ボールの外観状況や製品の破損状態や本数など
２）発送元の連絡先
貨物添付の送り状を確認して頂き、発送元に上記内容のご連絡お願いします。
ロジス東京
TEL : (03)3790-5591
FAX : (03)3790-5592
FAX : (03)3790-5592
ロジス名古屋
TEL : (052)339-1380
FAX : (052)331-0840
FAX : (052)331-0840
ロジス大阪
TEL : (06)6531-3573
FAX : (06)6531-3976
FAX : (06)6531-3976
オーエスジーロジテックセンター
TEL : (0533)92-0080
FAX : (0533)93-1300
FAX : (0533)93-1300
(FAQID:10686)